醫(yī)療質(zhì)量管理的性質(zhì)及特點
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發(fā)布日期：2015-09-28 11:03
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當(dāng)人們談到質(zhì)量管理時，有人說管理是一種工具，但如果僅滿足于工具，是一種膚淺的認(rèn)識。工具誰都可以使用，但管理則不同。要根據(jù)管理對象的背景，如文化、行為習(xí)慣等，這樣才能取得好的效果，也有人稱管理是一門科學(xué)，也有值得討論之處，因為科學(xué)是必須有可重復(fù)性的，按照理想目標(biāo)設(shè)計，能夠?qū)崿F(xiàn)的才稱為科學(xué)，而管理則很難如此，含有許多難測的因素，因此不能籠統(tǒng)的稱為科學(xué)。實際上它更是一種文化，有著深刻的內(nèi)涵，涉及廣博的知識，不是學(xué)會了幾個管理學(xué)的名詞，制定了一個程序就能實現(xiàn)管理的目的。
近年來，學(xué)習(xí)運用國外醫(yī)院或企業(yè)管理方法的實踐就值得我們思考。實踐證明西方許多管理方法理念在我國醫(yī)院管理中應(yīng)用，并未取得很好的效果。究其原因，主要是忽視了我國醫(yī)院的實際，許多人滿足工具的理念的層面，尚沒有把理念變成措施和方法，所以收效不大。